退换课规则

1. 录播课：

（1）购买后7天（含）内课程学习进度未达50%允许申请退换课。按照学习进度百分比，退对应费用；

（2）若购买后7天（含）内课程学习进度达到50%（含）以上，不支持退换；

（3）购买后7天以上，不支持退换。

2. 一对一定制直播课：需按照协议要求处理退换课；

3.已过期课程均不支持退换；

4. 每个课程需要退课、换课或课程升级，课程有效期内，仅有一次操作机会；

5. 课程升级：被调换课程价格高于原课程，此为升级课程；

（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程；

（2）有效期为截止日期型课程，在有效期截止前2个月提出申请，可以补差价升级课程；

（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。

6. 如所退换课程包含资料等成本费用时，需在办理退款时一并扣除;

7. 如购课程已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，出现任何的破损不予办理退课。