· 购买后7天（含）内课程学习进度未达50%允许申请退换课。按照学习进度百分比，退对应费用；

·若购买后7天（含）内课程学习进度达到50%（含）以上，不支持退换；

·购买后7天以上，不支持退换。

· 有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程；

·有效期为截止日期型课程，在有效期截止前2个月提出申请，可以补差价升级课程；

· 课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。